Pjekuria e projektimit: Dje vs sot

(Shënim: Ky postim është nga vetë Stephanie Gonzalez i InVision.)

Në punën time të parë për shkrimin e shkruar në 2004, kam punuar me dy stilistë: një dizajnues “dixhital” i quajtur webmasteri dhe një projektues grafik i cili më së shumti prodhonte gazeta të shtypura. Me dy projektues në një departament, ne ishim gjëra të nxehta.

Sipas status quo-së, të dy projektuesit i raportuan drejtorit të marketingut dhe asnjëri nuk ishte i përfshirë në diskutime strategjie. E gjithë qëllimi i punës së tyre ishte vetëm për t'i mbajtur gjërat më mirë dhe t'i bëjnë ato të duken mirë.

Por nuk është më 2004; gjërat kanë ndryshuar, lëvdoni Flying Spaghetti Monster, dhe për më mirë.

Në vjeshtë 2018, InVision anketoi dizajnerë nga më shumë se 2,200 organizata në të gjithë botën për të eksploruar sesi kompanitë krijojnë rezultate më të mira të biznesit me dizajn. Ne i kemi përdorur të dhënat për të hartuar karakteristikat e projektimit përpara në pesë nivele pjekurie, dhe rezultatet konfirmuan hipotezën tonë: dizajni shtyn ndikim të konsiderueshëm të biznesit.

Tre nga mësimet tona kryesore:

  • Ekipet më të mëdha nuk janë të barabarta rezultate të projektimit.
  • Investimi në hartimin e UI është vetëm fillimi.
  • Sa më shumë që një kompani investon në dizajn, aq më mirë rezultatet e biznesit i shohin.

Raporti gjithashtu na tregoi saktësisht se si bota e projektimit e sotme është rritur nga ajo e djeshme. Le të udhëtojmë me kohë dhe të shohim sa larg kemi ardhur.

Njerëzit: Ka të bëjë me palët e interesit, jo për madhësinë e ekipit

PARA: Në ditët e pritjes, kompanitë kishin fatin të kishin një ose dy dizajnerë të cilët akuzoheshin për elemente grafike kryesisht, duke i bërë gjërat të duken bukur. hapësirë ​​dixhitale e rrallë. Dhe dizajni si një funksion i nivelit C ishte i padëgjuar.

TANI: Në këtë epokë të transformimit dixhital, dizajni ka më shumë fuqi. Ne zbuluam se në mesin e organizatave më të përparuara të projektimit, dizajni është i integruar mirë në procesin e zhvillimit të produktit, me ekipin e vjetër dhe në hartën e rrugës së produktit.

Kjo nuk do të thotë se madhësia e ekipit të projektimit është gjithmonë një tregues i ndikimit të biznesit ose pjekurisë së dizajnit të një kompanie. Në fakt, ne zbuluam se ata në Nivelin 1 (niveli më i ulët i pjekurisë) kanë dyfish më shumë stilistë sesa ato kompani në Nivelin 5 (më i larti), ku 15 është numri mesatar i projektuesve.

Ndërsa burimi i duhur dhe aftësitë në ekipin e projektimit janë të rëndësishme, në kompani më të pjekura, dizajni tejkalon kufijtë. Punonjësit nga e gjithë ora org kontribuojnë në sjelljen e produkteve të dizajnuara mirë.

Sot, përfshirja nga aktorët kryesorë sinjalizon se sa gjerësisht një kompani ka miratuar modelin. Dizajni është i integruar mirë në çdo hap të vendimmarrjes së produktit dhe evolucionit në rreth dy të tretat e kompanive.

Procesi: UI është aksione në tabela

PARA: "Sistemet e projektimit", "sprints design", "hulumtimi i përdoruesit": Këto terma ishin ose të padëgjuara ose në infancies e tyre 10 deri 15 vjet më parë. Tani, ata janë tregues të qartë të një organizate më të pjekur të projektimit.

TANI: Sa më shumë që një organizatë përqafon dhe integron praktikat e projektimit, aq më pozitive rezultatet e biznesit i sheh, duke përfshirë edhe kur bëhet fjalë për produktin, pozicionin dhe fitimin. Në fakt, gati tre të katërtat e kompanive me të cilat folëm thanë se ata kanë përmirësuar kënaqësinë e klientit dhe përdorueshmërinë përmes projektimit.

"Ekipi ynë i projektimit ka dëshmuar ndikim në:"

* Bazuar në 2222 të anketuar

Shtë llojet e praktikave që një organizatë thekson që kanë ndikim shtesë në biznes.

Ndërsa një kompani e Nivelit 1 përqendrohet pothuajse ekskluzivisht në hartimin e UI, kompanitë e Nivelit 5 kanë një praktikë të dizajnit që përfshin kërkimin e përdoruesit, për të kuptuar klientët dhe nevojat e tyre; eksperimentim, për vendosjen e basteve dhe zgjedhjen e zgjidhjeve fituese; dhe strategjitë e projektimit, për aplikimin e fuqisë së dizajnit në problemet themelore të biznesit, si transformimi dixhital.

Praktikat e fuqishme të projektimit dhe një organizatë e angazhuar nuk do të ndodhë, sidoqoftë; ato mundësohen nga planifikimi, koordinimi dhe sistemet mbështetëse. Më shumë kompani të pjekura kanë avokatët e palëve të interesuara që zyrtarizojnë ata aftësues; në të gjithë kompaninë, ekipet punojnë së bashku për ta bërë dizajnin të ndodhë në mënyrë më efikase dhe në shkallë.

Fitimi: Investimi në dizajn = investim në rezultatet e biznesit

PARA: 15 vjet më parë, dizajni nuk u pa më shumë sesa një dallues i marketingut.

TANI: Dizajni dixhital ka aftësinë për të përmirësuar industritë dhe për të ofruar rezultate të lakmuara të biznesit për kompanitë që e përdorin atë me mençuri.

Ekipet e dizajnit janë duke punuar në shumicën e projekteve në 80% të kompanive me të cilat kemi biseduar, por 5% e lartë e organizatave janë duke e trajtuar projektimin në një mënyrë vërtet të integruar që është ngritja e strategjisë, rritja e pjesës së tregut dhe rritja e ndikimit të punonjësve.

Kjo është bërë duke përdorur disa nga taktikat që diskutuam më lart, dhe disa që mund t'i lexoni në raportin e plotë të New Design Frontier. Raportet e projektuesit-tek-zhvilluesit janë në një ekuilibër më të shëndetshëm, sistemet e dizajnit zakonisht miratohen, dhe hulumtimi i përdoruesve është pjekur në shumicën e rrjedhave të punës në këto superstarë.

Këto investime kanë një ndikim të madh në fund të fundit, dhe nuk janë vetëm në rezultatet cilësore të biznesit, si kënaqësia e klientit dhe besnikëria. Ne zbuluam se kur dizajni zhvillon fazën qendrore, ai mund të ketë një ndikim meteorik në rezultatet e prekshme të biznesit, si të ardhurat, vlerësimi dhe koha për treg.

Për më shumë njohuri mbi të ardhmen e dizajnit, lexoni raportin e plotë të New Design Frontier, studimin më të gjerë të pjekurisë së projektimit sot.