B2B dhe B2C Email Marketingu: Cili është ndryshimi?

Udhëzuesi i fillestarit për marketing në Email B2B dhe B2C

Marketingu me postë elektronike B2B dhe B2C është një mjet i fuqishëm për bizneset për të arritur audiencën e tyre të synuar, por vetëm nëse ata e bëjnë atë në mënyrën e duhur.

Përkundër trendit në rritje të marketingut me SMS dhe reklamimit të paguar të mediave sociale, marketingu me email ka mbetur një metodë e fortë për bizneset për të kthyer audiencën e tyre të synuar në klientë. Marketingu me email është larg nga i vdekuri, këtu mund të zbuloni pse.

Në fakt, 59% e shënuesve B2B thonë se emaili është kanali i tyre më efektiv për gjenerimin e të ardhurave.

Vendosja e marrëdhënieve, promovimi i produkteve dhe gjenerimi i shitjeve janë vetëm disa nga qëllimet që të dy ndajnë marketingun e postës elektronike B2B dhe B2C. Por ka ndryshime thelbësore në qasjen që tregtarët duhet të marrin në konsideratë kur ofrojnë fushata me email për bizneset dhe konsumatorët.

Ja se si ndryshon marketingu me postë elektronike B2B dhe B2C.

Përmbajtja e postës elektronike

Cikli i blerjes është më i gjatë për shitje B2B. Rekomandohet që bizneset të ofrojnë një gamë të përmbajtjes informuese jo-shtypëse (si seminare, eBooks etj) për të shndërruar gradualisht marrësit në klientë.

Për marketing B2B, posta elektronike shpesh është hapi i parë në gypin e marketingut. Shpresojmë që ajo të çojë në një telefonatë dhe më pas një takim ballë për ballë ndërsa marrëdhëniet përparojnë.

B2C është e kundërta e plotë. Emailet duhet të futen në natyrën tonë impulsive, ku ne shohim një ofertë të parezistueshme dhe menjëherë bëjmë një blerje. Për ta bërë produktin tuaj më bindës, merrni parasysh kodet e zbritjes, shitjet ekskluzive dhe ofertat promovuese.

Cikli tipik i blerjes

Shitjet B2B zakonisht kanë një cikël të gjatë.

Cikli i blerjes B2B mund të zgjasë disa muaj dhe mund të përfshijë vendimmarrës të shumtë. Ata natyrisht kanë një strukturë më të gjatë, pasi mund të duhet një kohë që një biznes të krijojë një përshtypje të vërtetë që merr vulën e miratimit nga palët e interesuara.

Marketerët duhet të bëjnë përshtypje për disa njerëz për të bërë një shitje, bizneset janë të përqendruara financiarisht dhe vazhdimisht po analizojnë nëse produkti / shërbimi juaj është zgjidhja perfekte për problemin e tyre. Një gamë e stileve të përmbajtjes mund të nxisin një blerje, për të parë rezultatet me marketing me email B2B që duhet të merrni parasysh:

  • - Duke provuar pse jeni ekspert në industrinë tuaj
  • - Njohuritë që duhet të ofroni - përmes formës së uebfaqeve, eBooks dhe whitepapers
  • - Si i keni ndihmuar bizneset e ngjashme - duke shpërndarë studime të rastit dhe dëshmi

Gjëja më e rëndësishme për të kujtuar me marketingun B2B nuk është asgjë që ndodh gjatë natës. Presin që shitjet të marrin shumë kohë dhe të prodhojnë postë elektronike që përmbajnë përmbajtje të thelluar të mbushur me zgjidhje për problemet që bizneset mund të mos i kenë menduar as.

Bizneset thjesht nuk janë blerës të impulsit, ndryshe nga konsumatorët…

Që fushatat me email të B2C të jenë të suksesshme, duhet të përqendrohen në aftësitë e vendimmarrjes së ndarë të marrësit të tyre.

Shitjet e konsumatorit mund të ndodhin në vetëm disa minuta, edhe aq shpejt sa 4 hapa të thjeshtë:

1. Ata hapin emailin

2. Klikoni në një lidhje CTA

3. Vizitoni faqen tuaj të uljes

4. Bëni një blerje

Koha më e mirë për të dërguar B2B dhe B2C fushata të marketingut me email

Rezultatet tuaja do të ndikohen shumë nga koha e postës elektronike. Ju nuk jeni përmbajtja e vetme për dërgimin e biznesit, disa mund të marrin përmbajtje të shumta promovuese në ditë.

Marrësit B2B mund të kenë email-et e tyre të sinkronizuar në telefonin e tyre për qasje 24/7, por nuk ka gjasa që ata të kontrollojnë përmbajtjen promovuese jashtë orarit. Dhënë disa mund t'i japin asaj një vështrim të shpejtë dhe të bëjnë një shënim mendor për të kontrolluar në tryezën e tyre, por emaili juaj ka të ngjarë të humbasë në kutinë e postës me gjithë pjesën tjetër.

Për përmbajtjen B2B, ka kuptim ta dërgoni atë gjatë orarit të punës - zakonisht nga e hëna deri të premten, nga 9 e mëngjesit - 5 pasdite.

Marrësit B2B janë gjithashtu konsumatorë, dhe ata ndoshta do të kontrollojnë postat elektronike të tyre personale para ose pas punës. Provoni të dërgoni përmbajtjen tuaj për marketing B2C gjatë mbrëmjes, kur ata ka të ngjarë të jenë pa probleme.

E mësipërm është vetëm një sugjerim i përgjithshëm - çdo audiencë e synuar është e ndryshme dhe për këtë arsye kërkon një kohë kulmore të ndryshme. Shikoni blogun tonë në testimin A / B për fushatat e postës elektronike për të zbuluar se si mund të gjeni kohën optimale për marketing tuaj në email.

Në fund të fundit

Si B2B, ashtu edhe marketingu B2C me email kanë një gjë të përbashkët, vlerën e përmbajtjes.

E-mailet B2C duhet të jenë argëtues, duke shfrytëzuar në marrjen e vendimeve impulsive dhe provokimin e emocionit. Feature mjaft CTA, mesazhe joshëse dhe imazhe tërheqëse.

Ndërsa emailet B2B shpesh nxisin fillimin e marrëdhënieve. Demonstroni njohuritë tuaja, vendosni biznesin tuaj si një ekspert të industrisë dhe tregoni pse jeni biznesi më i mirë me të cilin jeni partner.

Ndryshoni qasjen tuaj për të përmbushur në mënyrë specifike nevojat e audiencës tuaj të synuar, vazhdoni të testoni fushatat tuaja dhe të jepni vlerën maksimale me çdo email.

Ju gjithashtu mund të dëshironi:

  • 10 këshilla kryesore për marketing në postën elektronike
  • Pse Marketingu me Email nuk është i vdekur

Pse të mos shikoni Fjalorin e Kushtet tona të Tregut Dixhital?

Rreth Autorit:

Marie Harwood është një Asistente e marketingut dixhital në Different Gravy Digital, Hale, Cheshire.

Gravy Digital ndryshme janë një shërbim i plotë Agjensia e marketingut dixhital që operon në sektorët e Mikpritjes dhe kohës së Lirë, Shërbimeve Financiare, Ligjore dhe Pronave. Produktet dhe shërbimet variojnë nga; Udhëtime 3D dhe 360 ​​°, Dizajnimi dhe Ndërtimi i Uebfaqeve, Media Sociale, Prodhimi i Video, Optimizimi i Motorit të Kërkimit (SEO), Krijimi i përmbajtjes, Marketingu i postës elektronike, Sistemet e reagimeve / rishikimeve në internet dhe Reklamimi i Paguar (Google, Bing dhe Media Sociale).

Detajet e kontaktit:

marie@differentgravydigital.co.uk

0161 706 000

120a Ashley Road, Hale, Altrincham, Cheshire, WA14 2U